BdT22 Support: অফিসিয়াল সহায়তা ও যোগাযোগ

ঢাকা প্রধান অফিস

ঠিকানা: বনানী, ঢাকা সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা এখানে অ্যাকাউন্ট, লগইন আর নথি-সংক্রান্ত BdT22 Contact সামলানো হয়

চট্টগ্রাম সাপোর্ট ডেস্ক

ঠিকানা: আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম সময়: সকাল 11টা থেকে রাত 9টা দ্রুত উত্তর, প্রাথমিক যাচাই, আর গাইডলাইন আপডেট এখানেই থাকে

সিলেট কাস্টমার কেয়ার

ঠিকানা: জিন্দাবাজার, সিলেট সময়: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 8টা bKash, Nagad, আর Rocket সম্পর্কিত প্রশ্নে এখানকার টিম বেশি কাজ করে

খুলনা হেল্প ডেস্ক

ঠিকানা: খালিশপুর, খুলনা সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 9টা মোবাইল অ্যাপ, APK, আর ডিভাইস সেটআপ নিয়ে সরাসরি সাহায্য মেলে

লাইভ বার্তা সাপোর্ট

অ্যাপের ভেতর থেকে টিকিট খুলুন বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন 15 মিনিটের মধ্যে লাইনে আসে, তাই অপেক্ষা কম লাগে

ইমেল সহায়তা

ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, আর অর্ডার নম্বর একসাথে পাঠাতে সুবিধা জটিল সমস্যায় এই পথটাই সবচেয়ে গুছানো

ফোনভিত্তিক নির্দেশনা

ঢাকার ব্যবহারকারীরা অনেক সময় ফোনে ছোট সমস্যাটা দ্রুত মিটিয়ে নেন লগইন আটকে গেলে প্রথমে ক্যাশ ক্লিয়ার করতে বলা হয়

ঢাকা থেকে লিখেছিলাম 10 মিনিটেই স্পষ্ট জবাব পেলাম

নাসির, ঢাকা

Nagad নিয়ে যে প্রশ্ন ছিল, সেটার উত্তর খুব গুছিয়ে এসেছে

রিফা, চট্টগ্রাম

APK ইনস্টল আর লগইনের ধাপ একসাথে বুঝিয়ে দিল

তৌহিদ, সিলেট

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

পাসওয়ার্ড, যাচাই, আর প্রোফাইল ঠিক করার নির্দেশনা BdT22 Contact-এ এই অংশটা সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়

পেমেন্ট নির্দেশনা

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে পরিষ্কার কথা বলা হয় কোন ধাপে থামছে, সেটাই আগে দেখা হয়

ডিভাইস সহায়তা

পুরোনো Android ফোনেও অনেক সময় কাজ চলে যায় একটু সেটিং ঠিক করলেই অ্যাপ মসৃণভাবে খোলে